Grąžinimai ir pretenzijos

1. Kokiais atvejais naudosite procedūrą

Pinigų grąžinimas – sutarties atsisakymas

• Prekės jums netinka ir norite jas grąžinti.

Skundai

• Prekės buvo sugadintos gabenant.
• Siuntoje kažko trūko.
• Norite pateikti pretenziją dėl prekių per garantinį laikotarpį.

2. Ko galite tikėtis

• Grąžinimas visada nemokamas.
• Sutarties su mumis galite atsisakyti per 100 dienų.
• Skundai nagrinėjami nedelsiant, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jų gavimo.
• Jei atsisakysite sutarties, pinigus jums grąžinsime per 14 dienų.

3. Kaip tai atlikti

• Norėdami paprašyti grąžinti pinigus arba pateikti pretenziją, pateikite prašymą naudodami aukščiau pateiktas internetines formas.
• Gerai supakuokite prekes, kad jos nebūtų sugadintos gabenant.
• Informuosime jus apie duomenų tvarkymo būseną.